Pour les utilisateurs de l'espace client mylight150
âVous pouvez modifier votre adresse e-mail en autonomie depuis votre espace client.
Modifier son nom sur son contrat :
1. Se rendre sur la section Contrat et cliquer sur âĄïž Ă cĂŽtĂ© de son PrĂ©nom Nom.
2. Cliquer sur le stylo pour modifier les informations du contractant
3. Déposer une piÚce d'identité valide (CNI, passeport ou permis de conduire), recto et verso.
4. Votre demande est bien en cours de traitement et sera validée prochainement par notre équipe support.
â ïž Cette modification permet de corriger une erreur sur le nom ou le prĂ©nom. En cas de changement du titulaire du contrat, merci de contacter via le formulaire ci-dessous le support client.
â
Des piÚces justificatives sont nécessaires pour les demandes suivantes :
En cas de modification de votre situation familiale : attestation sur lâhonneur
Reprise du contrat par le co-contractant en cas de décÚs : avis de décÚs
âčïž En cas de dĂ©cĂšs, la modification nĂ©cessite une nouvelle mise en service auprĂšs de votre gestionnaire de rĂ©seau, Enedis. Il faudra rĂ©silier le contrat actuel et souscrire Ă un nouveau.
Ajouter / supprimer un co-contractant :
Co-contractant : personne dont le nom apparaĂźtra sur le justificatif de domicile. C'est utile si vous avez besoin d'une attestation de domicile Ă deux noms (conjoint, colocataireâŠ).
1) Cliquer sur le bouton â
2. Renseigner le prénom et le nom de votre co-contractant
3. Le co-contractant est ajouté et est déjà visible sur le justificatif de domicile
4. Vous pouvez le supprimer Ă tout moment en cliquant sur đïž
Pour les utilisateurs des espaces clients MyHome & MYL2.0
Ă date, il n'est pas encore possible de modifier en autonomie ces informations depuis votre espace client, mais nous y travaillons.
Les demandes doivent ĂȘtre faites via notre formulaire de contact ci-dessous. Nos agents traiteront votre demande au plus vite.
Voici les demandes disponibles :
Modification du nom, prénom ou adresse du titulaire du contrat
Ajout d'un co-contractant
Changement de situation familiale : PACS / mariage / divorce
Des piÚces justificatives sont nécessaires pour les demandes suivantes :
En cas de modification de votre situation familiale : attestation sur lâhonneur
Changement de nom de famille : justificatif de changement de situation
Reprise du contrat par le co-contractant en cas de décÚs : avis de décÚs
âčïž En cas de dĂ©cĂšs, la modification nĂ©cessite une nouvelle mise en service auprĂšs de votre gestionnaire de rĂ©seau, Enedis. Il faudra rĂ©silier le contrat actuel et souscrire Ă un nouveau.