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📄 Pourquoi n’ai-je toujours pas reçu de facture de votre part ?

Écrit par RaphaĂ«l

Cela dépend de l'option de facturation que vous avez choisie :
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Facturation au réel : vous recevrez une facture par mail et dans votre espace client, elle se base sur les données mesurées par votre compteur Linky sur le dernier mois.

ÉchĂ©ancier linĂ©aire : vous recevrez votre Ă©chĂ©ancier le mois suivant l’activation de votre contrat. Cet Ă©chĂ©ancier inclura les 11 prochaines mensualitĂ©s, et vous serez prĂ©levĂ© du mĂȘme montant chaque mois pendant onze mois.

Si vous attendez toujours votre facture, assurez-vous de :

  • VĂ©rifiez qu'il n’est pas trop tĂŽt pour ĂȘtre facturĂ©, en fonction du mode de facturation choisi.

  • Confirmez que vos coordonnĂ©es de contact sont Ă  jour.

Vous pouvez modifier vos coordonnées à tout moment en remplissant une demande via le formulaire ci-dessous.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?