Possible cas d'erreur à la 1ère mise en service avec modem

Lors de la première mise sous tension, la connexion internet via le modem peut ne pas s’établir. Conséquence : Robin Core (MG3) clignote vert/rouge

Si le voyant 2G/3G/4G clignote chaque seconde, redémarrez le modem en coupant puis en rétablissant son alimentation. La connexion devrait ensuite s’établir normalement.

Comment savoir si Robin Core (MG3) est bien connectée ?

Le voyant POWER (entouré en rouge ci-dessous) doit être :

Vert fixe
Clignotant toutes les 3 secondes

Signification des LED de Robin Core (MG3)

Vérifiez que Robin Core (MG3) est bien alimentée

Le voyant POWER doit être allumé.
Vérifiez la tension : 230 V entre N et L1.

❌ Si 230V est présent mais que le voyant est éteint → Contactez notre support technique.

Robin Core (MG3) est connecté à internet via...

Ethernet à la box internet

1️⃣ Connecter Robin Core (MG3) à la box avec un câble RJ45

Un câble Ethernet de 3m de long est fourni avec Robin Core (MG3).
Brancher le câble entre le port LAN de Robin Core (MG3) et un port RJ45 de la box.

2️⃣ Vérifier le voyant LAN sur Robin Core (MG3)

✅ Clignote en vert : la connexion entre Robin Core (MG3) et la box est établie.
- (⚠️ Cela ne garantit pas que Robin Core est connectée à Internet)
❌ Éteint : débranchez et rebranchez le câble des deux côtés

Le modem 2G/3G/4G mylight150

1️⃣ Vérification du voyant LAN

✅ Allumé ou clignotant = OK

❌ Éteint = vérifier que :

Le modem est sous tension.
Le câble RJ45 est bien raccordé entre le port LAN du modem et le port LAN de Robin Core (MG3).
Assurez-vous que les deux antennes autocollantes sont fixées au mur et espacées d'au moins 30 cm l'une de l'autre (par exemple : une antenne de chaque côté du coffret).

Pour une réception optimale, installez les le plus près possible d'une source extérieure (fenêtre, ouverture). Si malgré cela la connexion reste instable, nous vous recommandons d'ajouter une antenne 4G déportée, disponible directement auprès de votre distributeur.

2️⃣ Vérifier les voyants du modem

✅ Power : vert fixe

✅ Connexion (2G/3G/4G) : allumée ou clignote rapidement

✅ Signal : minimum 2 barres

⚠️ Si ce n’est pas le cas, consulter la signification des LED du modem.

Signification des LED du Modem

Une prise CPL (COM-1)

🎯 Grâce à sa technologie CPL embarquée, Robin CORE (MG3) communique nativement avec la prise CPL mylight150. Une seule prise CPL suffit pour appairer avec le PLC du boîtier Robin Core (MG3).

1️⃣ La prise CPL doit être connectée à la box internet

La CPL doit être branchée sur une prise murale (⚠️Jamais sur une multiprise).
Le câble Ethernet doit être bien raccordé de la prise à la box Internet.
Vérifiez le voyant PLC (bouton bleu) sur Robin Core (MG3) :
- 🟢 Vert : connexion OK
- 🔴 Rouge : appairage perdu ➡️ appuyez sur le bouton PLC (bouton bleu) de Robin Core (MG3) puis sur le bouton d’appairage de la CPL

2️⃣ La connexion n'est toujours pas établie

👉 Contrôlez les 3 voyants de la prise CPL.

⚠️ Si le voyant Powerline est éteint, cela signifie que la CPL n’est plus appairée à Robin Core (MG3).

👉 Procédure d'appairage pas à pas :

Débranchez la prise CPL et retirez son câble Ethernet.
Branchez temporairement la prise CPL sur une prise murale près du coffret mylight150.
Appuyez sur le bouton PLC (Robin Core).
Appuyez sur le bouton d’appairage de la CPL.
Vérifiez que le voyant Powerline de la prise CPL s'allume ✅.
Replacez la CPL sur la prise murale près de la box internet et reconnectez le câble RJ45.

A ce stade, la connexion devrait être établie.

👉 Si ce n’est pas le cas, contactez notre support technique.

Un répéteur Wi-Fi

1️⃣ Appairer le répéteur avec la box Internet du client

Appuyez sur le bouton WPS (ou bouton Wi-Fi) de la box internet.
Dans les 2 minutes, appuyez sur le bouton WPS (ou bouton Wi-Fi) du répéteur.
✅ Les voyants doivent rester allumés = appairage OK

2️⃣ Connecter Robin Core (MG3)

Raccorder un câble RJ45 entre le répéteur Wi-Fi et le port LAN de Robin Core (MG3).

🎯 Résultat attendu

Le voyant POWER de Robin Core (MG3) est vert, cela signifie qu'elle est reconnecté.
Les données remontent de nouveau dans l’application mylight150 ✅.

🚨 Ça ne fonctionne pas ? Contactez notre support technique via le chat depuis mylight150 Pro via l'onglet "Contacter un expert"

🛜 Comment connecter Robin Core (MG3) à internet ?